Публичная оферта

01 Термины и определения

1.1. Сервис — программное обеспечение «Reframir», функционирующее в виде Telegram-бота (@reframir_bot), предоставляющее пользователю AI-коучинг для структурированного анализа рабочих ситуаций и генерации вариантов решения.

1.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

1.3. Сессия — единица взаимодействия с Сервисом, в рамках которой Пользователь описывает ситуацию, а Сервис проводит анализ и генерирует варианты решения с артефактами (план действий, шаблоны сообщений, тезисы).

1.4. Подписка — платный доступ к Сервису на определённый период с установленным лимитом сессий согласно выбранному Тарифу.

1.5. Пробный период — бесплатный доступ к Сервису с ограниченным количеством сессий для ознакомления с функциональностью.

1.6. Тариф — условия доступа (период, количество сессий, стоимость), опубликованные в Сервисе. Правообладатель вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке; изменения не затрагивают оплаченные периоды.

1.7. AI-система — комплекс нейронных сетей и алгоритмов, используемых Сервисом для анализа ситуаций и генерации рекомендаций. AI-система обрабатывает содержание диалога (структуру проблемы, ограничения, приоритеты) и не имеет доступа к персональным данным Пользователя за пределами Telegram-аккаунта.

02 Предмет договора

2.1. Правообладатель предоставляет Пользователю доступ к Сервису для проведения AI-коучинговых сессий на условиях настоящей Оферты, а Пользователь оплачивает такой доступ в соответствии с выбранным Тарифом.

2.2. Территория использования — весь мир. Сервис разработан в Российской Федерации.

2.3. Срок доступа определяется выбранным Тарифом. По истечении оплаченного периода доступ к новым сессиям приостанавливается. История завершённых сессий сохраняется.

03 Использование технологий искусственного интеллекта

3.1. Сервис функционирует на основе технологий искусственного интеллекта. Все ответы, рекомендации, варианты решения и артефакты генерируются автоматически нейронной сетью без участия человека.

3.2. Пользователь при начале использования Сервиса уведомляется о том, что взаимодействует с AI-системой, а не с живым специалистом.

3.3. Рекомендации Сервиса носят исключительно информационно-аналитический характер и не являются:

• профессиональной консультацией (юридической, финансовой, медицинской, психологической);
• руководством к действию;
• гарантией конкретного результата.

3.4. Пользователь самостоятельно принимает решения на основании полученной информации и несёт полную ответственность за последствия своих действий.

3.5. AI-система обрабатывает только содержание диалога — описание ситуации, факты, ограничения, приоритеты. Система не идентифицирует Пользователя, не определяет его местоположение и не использует данные за пределами текущей сессии для целей, не связанных с предоставлением Сервиса.

3.6. Правообладатель не гарантирует полноту, точность и применимость генерируемых рекомендаций к конкретной ситуации Пользователя.

04 Права и обязанности Правообладателя

Обязанности:

• Обеспечить доступ к Сервису после оплаты Подписки или в рамках Пробного периода.
• Обеспечить информационно-техническую поддержку через Telegram (@FounderMode) в рабочие дни с 9:00 до 18:00 МСК.
• Уведомлять Пользователя об изменениях условий Оферты путём публикации новой редакции.

Права:

• Изменять условия Оферты и Тарифы в одностороннем порядке с публикацией новой редакции.
• Привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса (хостинг, платёжные системы, провайдеры AI-моделей).
• Использовать обезличенную статистику использования Сервиса для улучшения качества.
• Ограничить доступ Пользователя при нарушении условий настоящей Оферты.
• Направлять информационные сообщения о работе Сервиса.

05 Права и обязанности Пользователя

Обязанности:

• Ознакомиться с условиями настоящей Оферты до начала использования Сервиса.
• Использовать Сервис в личных, некоммерческих целях.
• Не передавать доступ к своему аккаунту и результатам сессий третьим лицам для коммерческого использования.
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса.
• Не вводить в Сервис данные, составляющие государственную или коммерческую тайну.
• Предоставлять достоверные данные при оформлении Подписки.

Права:

• Использовать Сервис в соответствии с выбранным Тарифом.
• Использовать результаты сессий (артефакты, планы, шаблоны) для личных и рабочих целей.
• Обращаться за технической поддержкой.
• В любое время прекратить использование Сервиса.
• Отключить автопродление Подписки через Сервис (команда /subscription).

06 Оплата и подписка

6.1. Оплата Подписки осуществляется через платёжную систему ЮKassa. Правообладатель не несёт ответственности за ошибки и сбои платёжной системы.

6.2. Доступ к Сервису предоставляется после подтверждения оплаты.

6.3. Подписка продлевается автоматически, если Пользователь не отключил автопродление. Пользователь уведомляется о предстоящем списании за 3 (три) дня.

6.4. Пользователь вправе отключить автопродление в любой момент через Сервис. Текущий оплаченный период сохраняется.

6.5. Для использования Сервиса необходим Telegram Messenger актуальной версии.

07 Интеллектуальная собственность

7.1. Сервис, включая алгоритмы, методологию, тексты промптов, дизайн и программный код, является интеллектуальной собственностью Правообладателя.

7.2. Пользователь вправе использовать результаты сессий (артефакты) для личных и рабочих целей. Это не означает передачу прав на Сервис или его компоненты.

7.3. Запрещается:

• производить обратную разработку, декомпиляцию, обратное ассемблирование, копирование или воспроизведение алгоритмов, методологии и программного кода Сервиса;
• использовать Сервис для создания конкурирующих продуктов;
• систематически копировать генерируемый контент в коммерческих целях;
• использовать автоматизированные скрипты, боты или иные средства для извлечения данных из Сервиса.

08 Конфиденциальность и персональные данные

8.1. Правообладатель обрабатывает минимально необходимый объём данных: идентификатор Telegram-аккаунта, язык, часовой пояс и содержание сессий.

8.2. Данные не продаются и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, и технических провайдеров, необходимых для работы Сервиса (хостинг, AI-провайдер).

8.3. AI-система обрабатывает содержание диалога для генерации рекомендаций. Персональные данные Пользователя (имя, место работы, должность) не передаются в AI-систему целенаправленно. Пользователю рекомендуется описывать ситуации в общих чертах без указания конфиденциальных сведений.

8.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

09 Ответственность

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Правообладатель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании рекомендаций Сервиса, а также за любой прямой, косвенный, случайный или неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду, потерю данных, вред деловой репутации, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса и его рекомендаций.

9.3. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Правообладатель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать конкретным целям Пользователя, не обещает специфических результатов от использования Сервиса и не несёт ответственности за технические сбои, вызванные действиями третьих лиц (Telegram, провайдеры AI, хостинг).

9.4. Правообладатель не несёт ответственности за качество интернет-соединения Пользователя.

9.5. Совокупная ответственность Правообладателя по настоящему Соглашению ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий период Подписки.

10 Отказ от договора и возврат средств

10.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от Подписки, направив уведомление через Telegram (@FounderMode).

10.2. Правообладатель вправе отказать в предоставлении Сервиса при нарушении Пользователем условий настоящей Оферты.

10.3. Неиспользование Сервиса в оплаченный период не является основанием для возврата средств.

10.4. Возврат средств возможен в течение 3 (трёх) дней после оплаты при условии, что Пользователь не использовал ни одной сессии в оплаченном периоде.

10.5. Стороны вправе расторгнуть договор по взаимному согласию на согласованных условиях.

11 Заключительные положения

11.1. Акцептом настоящей Оферты является нажатие кнопки оформления Подписки в Telegram-боте @reframir_bot и оплата вознаграждения, либо начало использования Пробного периода.

11.2. Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации.

11.3. Настоящая Оферта может быть изменена Правообладателем в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции по адресу reframir.ai/offer.html. Правообладатель уведомляет Пользователей о существенных изменениях через Сервис. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с изменениями.

11.4. Все споры подлежат разрешению путём переговоров с обязательным досудебным (претензионным) порядком. Претензия направляется через Telegram (@FounderMode) или по электронной почте и рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения. При невозможности урегулирования спор передаётся в суд по месту нахождения Правообладателя.

11.5. Признание недействительным отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных положений. В таком случае Стороны обязуются исполнять обязательства способом, максимально близким к подразумеваемому при заключении Оферты.

11.6. Правообладатель вправе прекратить работу Сервиса, уведомив Пользователей не менее чем за 14 (четырнадцать) дней. Пользователи с оплаченной Подпиской сохраняют доступ до окончания оплаченного периода либо получают пропорциональный возврат средств.

11.7. Действия, совершённые через Telegram-аккаунт Пользователя, считаются совершёнными таким Пользователем лично и подписанными простой электронной подписью в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи». Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его аккаунта.

11.8. Правообладатель вправе передавать свои права и обязательства по настоящей Оферте аффилированному лицу или правопреемнику без согласия Пользователя, с уведомлением через Сервис.